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Erfolgreiche Loyalty-Kampagne im Handel: Was Unternehmen von Coop Schweiz lernen können
Warum manche Loyalty-Kampagnen erfolgreicher sind als andere
Treueaktionen gehören für viele Händler zum Alltag. Doch während manche Aktionen hohe Teilnahmequoten erzielen, bleiben andere hinter den Erwartungen zurück.
Der aktuelle Case von Coop Schweiz zeigt, welche Faktoren eine Loyalty-Kampagne besonders erfolgreich machen können.
Der Case: Coop Schweiz setzt auf Berndorf Luzern
Im Rahmen der Küchen-Trophy 2026 erhalten Kundinnen und Kunden für je CHF 10 Einkaufswert eine Sammelmarke. Mit einer vollen Sammelkarte können hochwertige Küchenprämien von Berndorf Luzern mit attraktiven Preisvorteilen erworben werden.
Kundinnen und Kunden können die Sammelaktion bei Coop, Coop City, Jumbo, Livique, diversen Coop Online-Shops sowie digital über die Supercard App nutzen.
Doch die eigentliche Stärke der Kampagne liegt nicht in der Mechanik allein.
Was macht die Kampagne erfolgreich?
Viele Loyalty-Aktionen setzen auf Produkte, die zwar günstig beschafft werden können, für Kunden aber nur begrenzten Mehrwert bieten.
Berndorf Luzern Produkte hingegen werden regelmäßig im Alltag genutzt und verfügen über einen hohen Gebrauchswert.
Die Belohnung ist dadurch unmittelbar relevant.
Berndorf Luzern Produkte hingegen werden regelmäßig im Alltag genutzt und verfügen über einen hohen Gebrauchswert.
Die Belohnung ist dadurch unmittelbar relevant.
Berndorf Luzern gehört zu den bekannten Marken im Schweizer Küchenumfeld.
Eine etablierte Marke erhöht den wahrgenommenen Wert einer Prämie deutlich und steigert die Motivation zur Teilnahme.
Für Kunden bedeutet das:
Nicht irgendein Produkt. Sondern ein Produkt einer Marke, die sie bereits kennen und schätzen.
Eine etablierte Marke erhöht den wahrgenommenen Wert einer Prämie deutlich und steigert die Motivation zur Teilnahme.
Für Kunden bedeutet das:
Nicht irgendein Produkt. Sondern ein Produkt einer Marke, die sie bereits kennen und schätzen.
Komplexe Treueprogramme verlieren oft Teilnehmer. Die Coop-Kampagne zeigt das Gegenteil:
- Einkaufen
- Marken sammeln
- Sammelkarte einlösen
Die Mechanik ist leicht verständlich und greift auf ein bewährtes Sammelprinzip zurück. Dadurch werden Einstiegshürden reduziert und die Teilnahmebereitschaft erhöht.
Drei Learnings für andere Händler
Der Case zeigt drei Faktoren, die bei vielen erfolgreichen Loyalty-Kampagnen eine zentrale Rolle spielen:
Relevante Prämien statt beliebiger Rabatte
Kunden sammeln dann besonders engagiert, wenn die Belohnung für sie einen echten Mehrwert besitzt.
Starke Marken statt austauschbarer Produkte
Bekannte Marken erhöhen die Attraktivität einer Aktion und stärken die Glaubwürdigkeit.
Einfache Mechaniken statt komplexer Programme
Wer die Teilnahme leicht macht, erhöht die Wahrscheinlichkeit für wiederkehrende Interaktionen.
Welche Rolle spielt die richtige Prämienstrategie?
Der Erfolg einer Loyalty-Kampagne hängt nicht allein von der Mechanik oder der Höhe eines Preisvorteils ab.
Der aktuelle Case von Coop Schweiz zeigt, welche Faktoren eine Loyalty-Kampagne besonders erfolgreich machen können. Entscheidend ist häufig die Kombination aus:
- passender Zielgruppe
- attraktiven Prämien
- starken Marken
- einfacher Customer Journey
Genau hier setzt cadooz rewards an.
Mit einem breiten Netzwerk namhafter Marken und langjähriger Erfahrung in der Konzeption von Loyalty- und Prämienkampagnen unterstützt cadooz rewards Unternehmen dabei, passende Treuekonzepte für ihre Zielgruppen zu entwickeln und umzusetzen.
Fazit
Der aktuelle Case von Coop Schweiz und Berndorf Luzern zeigt, dass erfolgreiche Kundenbindung weit mehr ist als eine Rabattaktion.
Wer attraktive Markenprämien mit einer einfachen Sammelmechanik kombiniert, schafft zusätzliche Kaufanreize und stärkt die Kundenbindung nachhaltig.
Die wichtigste Erkenntnis:
Menschen sammeln nicht für Punkte. Sie sammeln für Belohnungen, die sie wirklich haben möchten.
Sie planen eine Loyalty-Kampagne oder suchen nach den passenden Prämien für Ihre Zielgruppe?
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von cadooz rewards oder kontaktieren Sie unser Team für ein unverbindliches Gespräch.
