Loyalty

Vorteilswelten – eine optimale Lösung zur Kundenbindung

Einmalige Sonderaktionen gelten bei vielen Kunden bereits als Voraussetzung für ihre Anbieterentscheidung. Da dieser meist kurzweilige Rabatt jedoch schnell wieder in Vergessenheit gerät, wird ein dauerhafter Benefit benötigt, der die Kunden langfristig überzeugt. Erfahren Sie jetzt mehr darüber, wie eine Vorteilswelt hier ansetzen kann.

12.02.2019

Loyalty

Social Media Gifting und Digital Gifting: Eine neue Ebene der Kundenbindung?

Kunden zu gewinnen und an ein Unternehmen oder eine Marke zu binden, ist eine der größten strategischen Herausforderungen im Wettbewerb, ganz unabhängig von der Branche. Ob B2B oder B2C: Der neue Kunde ist erst dann eine sichere und berechenbare Größe für das Unternehmen, wenn eine nachhaltige Kundenbindung gelungen ist.

10.08.2018

Loyalty

Was ist emotionale Kundenbindung?

Studien haben gezeigt, dass Vergünstigungen und Angebote allein nicht mehr ausreichen, um Kunden zuverlässig und langfristig an ein Unternehmen oder eine Marke zu binden: Die Bereitschaft, zu anderen Anbietern zu wechseln, bleibt hoch. Wer es dagegen schafft, seine Kunden zu begeistern und aus zufriedenen Kunden Fans zu machen, hat die Nase vorn und kann sich über eine ganze Reihe handfester Benefits für sein Unternehmen freuen.

02.07.2018