Referenz: Kundenbeziehung
American Express Membership Rewards
Herausforderung:
Stärkung der Kundenbindung & Neukundengewinnung durch Schaffung eines emotionalen & exklusiven Mehrwertsystems auf Basis eines qualitativ hochwertigen Sortimentes an Markenartikeln.
Lösung:
Der Kunde erhält bei jeder Zahlung mit einer Kreditkarte von American Express 1 Punkt je Euro Umsatz. Das exklusive Prämiensortiment animiert zum Shoppen und später zum Einlösen der Punkte im Membership Rewards Prämienshop.
Ergebnis:
Langfristige Kundenbindung und Neukundengewinnung durch exklusives Kundenbindungskonzept und eine einfache Abwicklung für den Kunden – hohe Effektivität und minimaler Aufwand für American Express.
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